Говорить на языке клиента, значит понимать: кто говорит и кто участвует в разговоре. Важно начинать с себя - кто я на самом деле? Это глубокое самопознание, знание о моих ценностях, о глубоких смыслах, которые для меня важны? И именно из этой энергии исходит все, что передается другим людям.